Ne bízz vakon egy kerskedő véleményében!
Elfogadhatjuk-e egy értékesítéssel hivatásszerűen foglalkozó ember véleményét?
Még ha ismerősünk, barátunk is az illető?
Jelenség #1:
Adott egy rokon/barát/ismerős, aki egy témában az egyetlen szakértő a környezetünkben. Az Ügyfél-Evangelizmusból jól ismert tény itt is igaz, nevezetesen, hogy a vásárlói döntésünket befolyásoló tényezők közül a legfontosabb pont ő, vagyis az ő véleménye.
És ez nem is baj, jól van ez így.
Jelenség #2:
A mai magyar valóságban cégek jönnek, cégek mennek. Munkahelyek szűnnek meg egyik napról a másikra. Történt, hogy egy barátom munkahelye úgy döntött, hogy kivonul az országból, a továbbiakban az osztrák cég látja el a magyar piacot is. Barátom, jó szakember lévén, szerencsére viszonylag gyorsan megtalálta helyét a konkurenciánál.
És ez nem is baj, jól van ez így.
Jelenség #3:
Történetesen a múlt év végén (ajándékozási dilemma során) kikértem szakértő barátom véleményét. Akkor (természetesen?) teljesen őszintén ajánlotta az akkor képviselt gyártó termékét. Meggyőző érvekkel, szakértelemmel. A vásárlás akkor elmaradt, más vonalon ment tovább a Mikulás. Idén ismét felmerül a kérdés, ismét barátomhoz fordultam. A világ sokat fejlődik egy év alatt, így a tavalyi információ már elavult, újból tájékozódni kell. Mikor megkérdeztem, szakértő ismerősöm a most képviselt cég termékét pontosa ugyan úgy ajánlotta, ahogyan egy évvel ezelőtt a másikét (természetesen?).
És ez nem is baj? Jól van ez így?
dezo
