http://devai.hu/firka/?p=162 ...az ügyfelek kiszolgálásáról... Fri, 10 Sep 2010 22:42:15 +0000 http://wordpress.org/?v=2.6.3 http://devai.hu/firka/?p=162#comment-3352 ÜgyfélSzolgai Gondolatok » Blog Archive » Fibernet - Sokadik folytatás… Tue, 09 Jan 2007 11:22:05 +0000 http://devai.hu/firka/?p=162#comment-3352 [...] Még szerencse, hogy nem fogyunk ki a témából! Korábban elkezdett, de lassan folytatásossá hízó sorozatunk mostani részében arról lesz szó, hogy miként nem szabadna egy ügyfélszolgálati telefonrendszert üzemeltetni. Az előző részek (1, 2,) tartalmából: Meglévő ügyfél új szolgáltatásokat kíván vásárolni, ám a szolgáltató nem reagál elég gyorsan. Valami időbeli keveredés is adódik, mert az üzletkötő gyorsabb (a maga 7 napos reakció-idejével), mint az automatika, ami a válasz leveleket küldi. [...] [...] Még szerencse, hogy nem fogyunk ki a témából! Korábban elkezdett, de lassan folytatásossá hízó sorozatunk mostani részében arról lesz szó, hogy miként nem szabadna egy ügyfélszolgálati telefonrendszert üzemeltetni. Az előző részek (1, 2,) tartalmából: Meglévő ügyfél új szolgáltatásokat kíván vásárolni, ám a szolgáltató nem reagál elég gyorsan. Valami időbeli keveredés is adódik, mert az üzletkötő gyorsabb (a maga 7 napos reakció-idejével), mint az automatika, ami a válasz leveleket küldi. [...]

]]> http://devai.hu/firka/?p=162#comment-2792 ÜgyfélSzolgai Gondolatok » Blog Archive » Türelmetlen voltam? (2.) Wed, 29 Nov 2006 07:05:59 +0000 http://devai.hu/firka/?p=162#comment-2792 [...] Múlt heti duzzogásomban egy másik történetet is megemlítettem. Íme a lényeg, az azóta már lezárult esetből. [...] [...] Múlt heti duzzogásomban egy másik történetet is megemlítettem. Íme a lényeg, az azóta már lezárult esetből. [...]

]]> http://devai.hu/firka/?p=162#comment-2777 ÜgyfélSzolgai Gondolatok » Blog Archive » Türelmetlen voltam? Mon, 27 Nov 2006 16:11:42 +0000 http://devai.hu/firka/?p=162#comment-2777 [...] Pont egy hete duzzogtam ki magam, mert nem kaptam válaszokat pár mail-emre, amit különböző cégeknek küldtem. Mára összejött egy folytatás. [...] [...] Pont egy hete duzzogtam ki magam, mert nem kaptam válaszokat pár mail-emre, amit különböző cégeknek küldtem. Mára összejött egy folytatás. [...]

]]>