http://devai.hu/firka/?p=117 ...az ügyfelek kiszolgálásáról... Mon, 06 Sep 2010 06:08:39 +0000 http://wordpress.org/?v=2.6.3 http://devai.hu/firka/?p=117#comment-86 ÜgyfélSzolgai Gondolatok » Blog Archive » Vadászokról és farmerekről Thu, 31 Aug 2006 18:00:45 +0000 http://devai.hu/firka/?p=117#comment-86 [...] Ha a drága, kedves olvasó visszaemlékezik régebbi eszmefuttatásaimra (egyik, másik), akkor bizonyára nem lepődik meg annak olvastán, hogy érdemes az arányt aszerint beállítani, hogy mik a költségei egy új ügyfél megszerzésének, illetve mekkora bevétel esik ki, ha nem élek az újbóli és újbóli értékesítés lehetőségével. És ez utóbbi oldara nyugodtan oda lehet számolni azt is, hogy ha egy elhanyagolt ügyfél elégedetlenül távozik, akkor annak áttételes hatásai is lesznek. [...] [...] Ha a drága, kedves olvasó visszaemlékezik régebbi eszmefuttatásaimra (egyik, másik), akkor bizonyára nem lepődik meg annak olvastán, hogy érdemes az arányt aszerint beállítani, hogy mik a költségei egy új ügyfél megszerzésének, illetve mekkora bevétel esik ki, ha nem élek az újbóli és újbóli értékesítés lehetőségével. És ez utóbbi oldara nyugodtan oda lehet számolni azt is, hogy ha egy elhanyagolt ügyfél elégedetlenül távozik, akkor annak áttételes hatásai is lesznek. [...]

]]>