<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<rss version="2.0"
	xmlns:content="http://purl.org/rss/1.0/modules/content/"
	xmlns:wfw="http://wellformedweb.org/CommentAPI/"
	xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/"
	xmlns:atom="http://www.w3.org/2005/Atom"
	>

<channel>
	<title>ÜgyfélSzolgai Gondolatok</title>
	<atom:link href="http://devai.hu/firka/?feed=rss2" rel="self" type="application/rss+xml" />
	<link>http://devai.hu/firka</link>
	<description>...az ügyfelek kiszolgálásáról...</description>
	<pubDate>Sun, 17 Apr 2011 18:36:34 +0000</pubDate>
	<generator>http://wordpress.org/?v=2.6.3</generator>
	<language>en</language>
			<item>
		<title>KÖLTÖZKÖDÉS!!!</title>
		<link>http://devai.hu/firka/?p=481</link>
		<comments>http://devai.hu/firka/?p=481#comments</comments>
		<pubDate>Tue, 06 Jan 2009 09:00:19 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Dévai Zoltán</dc:creator>
		
		<category><![CDATA[CRM-CEM]]></category>

		<category><![CDATA[IVR]]></category>

		<category><![CDATA[Magánterület]]></category>

		<category><![CDATA[Pellengér]]></category>

		<category><![CDATA[Szolg. közl.]]></category>

		<category><![CDATA[Szolgáltatás-irányítás]]></category>

		<category><![CDATA[Tanácsadás]]></category>

		<category><![CDATA[WOM]]></category>

		<category><![CDATA[felmérés]]></category>

		<category><![CDATA[Ügyfél-evangelizmus]]></category>

		<category><![CDATA[Ügyfélszolgálat]]></category>

		<category><![CDATA[devaizoltan.hu]]></category>

		<category><![CDATA[költözés]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://devai.hu/firka/?p=481</guid>
		<description><![CDATA[Lassanként megérett a helyzet arra, hogy az Ügyfélszolgai Gondolatokat egy olyan szolgáltatóhoz költöztessem, akinél már nem nekem kell a működés biztosításával is foglalkoznom.
Elég lesz csak a tartalomra odafigyelnem.
Tehát ünnepélyesen bejelentem minden kedves olvasómnak, hogy idén már az új helyen folytatom.
Az új hely a WPRESS.HU szolgáltatónál van, közvetlen elérése a devaizoltan.hu/blog címen lehetséges.
A korábban ezt a [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://devai.hu/firka/?feed=rss2&amp;p=481</wfw:commentRss>
		</item>
		<item>
		<title>Meghirdettem egy tréninget az ügyfélmegtartásról</title>
		<link>http://devai.hu/firka/?p=463</link>
		<comments>http://devai.hu/firka/?p=463#comments</comments>
		<pubDate>Tue, 18 Nov 2008 11:34:35 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Dévai Zoltán</dc:creator>
		
		<category><![CDATA[CRM-CEM]]></category>

		<category><![CDATA[IVR]]></category>

		<category><![CDATA[Szolgáltatás-irányítás]]></category>

		<category><![CDATA[Tanácsadás]]></category>

		<category><![CDATA[WOM]]></category>

		<category><![CDATA[Ügyfél-evangelizmus]]></category>

		<category><![CDATA[Ügyfélszolgálat]]></category>

		<category><![CDATA[ügyfélkiszolgálási képzés]]></category>

		<category><![CDATA[hirdetés]]></category>

		<category><![CDATA[tréning]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://devai.hu/firka/?p=463</guid>
		<description><![CDATA[Összeállítottam egy közel egésznapos képzés anyagát, amivel a fejlődő középvállalkozások első számú vezetőit, vagy tulajdonosait tervezem segíteni abban, hogy megfelelő ügyfélkiszolgálással és az ehhez szükséges, tudatos menedzsment-tevékenységgel sikeresebben éljék túl a mostani gazdasági helyzetet. Egy erős sűrítmény mindabból, amiről már évek óta ezt a blogot is írom.
A képzést már az új helyen, a trening.devai.hu címen [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://devai.hu/firka/?feed=rss2&amp;p=463</wfw:commentRss>
		</item>
		<item>
		<title>Az apeh kíváncsi a véleményemre&#8230;</title>
		<link>http://devai.hu/firka/?p=433</link>
		<comments>http://devai.hu/firka/?p=433#comments</comments>
		<pubDate>Thu, 13 Nov 2008 16:39:05 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Dévai Zoltán</dc:creator>
		
		<category><![CDATA[Pellengér]]></category>

		<category><![CDATA[Szolgáltatás-irányítás]]></category>

		<category><![CDATA[felmérés]]></category>

		<category><![CDATA[Ügyfélszolgálat]]></category>

		<category><![CDATA[álmodozás]]></category>

		<category><![CDATA[apeh]]></category>

		<category><![CDATA[szolgáltató állam]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://devai.hu/firka/?p=433</guid>
		<description><![CDATA[A hírekből hallottam meg (MR2- Petőfi), hogy az APEH fogyasztói elégedettséget mér fel. Hoppá! Azt is bemondták (mint utóbb kiderült, egy sajtóközlemény nyomán, tehát nem ők mondták rosszul), hogy a kérdőívet a neten is ki lehet tölteni!
Ennek utána kell nézni. Irány az APEH website! Lássuk, mit is talál a lelkes véleményezni szándékozó!

Itt valóban van egy [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://devai.hu/firka/?feed=rss2&amp;p=433</wfw:commentRss>
		</item>
		<item>
		<title>Manapság kikerülhetetlen téma&#8230;</title>
		<link>http://devai.hu/firka/?p=421</link>
		<comments>http://devai.hu/firka/?p=421#comments</comments>
		<pubDate>Sun, 09 Nov 2008 10:54:05 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Dévai Zoltán</dc:creator>
		
		<category><![CDATA[CRM-CEM]]></category>

		<category><![CDATA[Szolgáltatás-irányítás]]></category>

		<category><![CDATA[Tanácsadás]]></category>

		<category><![CDATA[gazdasági helyzet]]></category>

		<category><![CDATA[reakció]]></category>

		<category><![CDATA[stratégiai kérdések]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://devai.hu/firka/?p=421</guid>
		<description><![CDATA[&#8230; a gazdasági

válság,
recesszió,
csökkenés,
visszaesés,

vagy mi a csuda is van most körülöttünk.
Kaptam egy kérdést a napokban, hogy szerintem mit lehet tennie a vállalkozásoknak egy ilyen helyzetben. Mit mondanék én egy üzletemberekből álló társaság soron következő találkozóján erre a kérdésre? (Ha jól válaszolok, az lesz a &#8220;jutalmam&#8221;, hogy ismét tarthatok egy kiselőadást kedvenc témáim valamelyikéről az említett társaságnak.)
Már [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://devai.hu/firka/?feed=rss2&amp;p=421</wfw:commentRss>
		</item>
		<item>
		<title>Ma már minden vírus???</title>
		<link>http://devai.hu/firka/?p=409</link>
		<comments>http://devai.hu/firka/?p=409#comments</comments>
		<pubDate>Thu, 06 Nov 2008 11:50:35 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Dévai Zoltán</dc:creator>
		
		<category><![CDATA[Pellengér]]></category>

		<category><![CDATA[Tanácsadás]]></category>

		<category><![CDATA[WOM]]></category>

		<category><![CDATA[Ügyfél-evangelizmus]]></category>

		<category><![CDATA[kampány]]></category>

		<category><![CDATA[vírusmarketing]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://devai.hu/firka/?p=409</guid>
		<description><![CDATA[Mitől vírus egy marketing?

Forrás: http://www.mindentudas.hu/mindentudasegyeteme/20051114virusok.html
Attól, mert kellemetlen dolog elkapni, vagy mert képes fertőzni? Vagy csak attól, mert ezzel jól meg lehet etetni a megrendelőt, hiszen ez trendi?
Tegnap olvastam a marketinginfo-n ezt a hírt:
Vírusmarketinggel népszerűsíti honlapját a Valdor
Természetesen megnéztem a cég website-ját. Itt van, akit érdekel rápillanthat. Miről is van szó valójában? Egy 5000 Ft-os ajándék [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://devai.hu/firka/?feed=rss2&amp;p=409</wfw:commentRss>
		</item>
	</channel>
</rss>

